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九死一生的创业路:闪烁的“品牌人格化”生存笔记
2025-06-24
智慧平台
最后,我想用四个词来总结个人使命与商业模式的合一:关心、找◆▼■“一”、迭代路径、安住本心。同时◆■,我也想送给大家一句话=■:让我们一起走在路上▼•,没有到不了的远方,走下去就是远方。
我们没有盲目跟风或站队,而是经过深入思考,发现双方的观点并不完全准确。经过研究,我们提出肌肤真正需要的是“天然成分+科技成分”的结合,通过全球优质天然成分的小分子结构,修复肌肤底层,同时结合科学的成分,发挥协同功效,这样才能真正满足消费者对护肤的需求◆。好的成分搭配固然重要▼,但如果不能被肌肤吸收,那么这些成分对肌肤也就毫无意义★…。过去,消费者往往只关注成分本身,却忽视了吸收度。而我们坚信:好成分+好吸收=好效果。
人格化品牌有两个关键点-:一是能占领心智的产品,二是有人格共鸣的品牌。接下来我们会详细拆解◆▼◆。
但其实这五年,我们经历了诸多挑战:一是创业前三年遭遇疫情,二是近三年又面临资本寒冬,可谓艰难●•…。但我们不仅挺了过来,还实现了企业自造血…▪,达到如今的规模。这背后的原因,正是我今天想和大家探讨的第一个问题。
接下来,我们进入第一个环节,探讨创始人的个人使命对企业发展,尤其是对初创企业是否有意义?
接下来,我会给大家详细讲解如何用多个元素构建不同人格的品牌。这里有三个关键因素:首先是▼★▼“10个外显因子”,做好这些能让品牌拥有吸引人的“皮囊•■=”;其次是“2个价值传递”,做到这一点,品牌就有了灵魂▼■•;最后是“1个内核选择”。
我们做品牌的标准是:如果有一天“PMPM偏偏•”消失了,没有人为此哭泣,这个品牌就可以不做了●…。而相信“会有一群消费者为它的消失而落泪”是我们坚持做下去的动力,我们坚信•“PMPM偏偏”值得我们继续做下去。在环游世界的过程中,我们见证了壮丽的景色,遇到了可爱的人,也被许多动物注视着■▼=。这一切美好让我们心生向往,也坚定了我们把这份美好带回中国,打造一个为探索美而生的品牌的决心△★★。
我刚才已经讲完了10个外显因子和2个价值传递。如果在座的各位用这些方法去做品牌,不仅能够打造出色的产品,还能赋予品牌有趣的灵魂,足以超越95%的品牌。但这还不是最关键的。在所有要素中,有一个关键点叫作“内核选择”,但它无法通过方法论来教授。
闪烁,前宝洁中国品牌总监▪△■,2019年创立时垠集团,旗下有三个护肤品牌:PMPM偏偏◆★、DXV(定效维)和NodOff。其中,PMPM成立的第一年就打造出10个爆品,3个登顶天猫类目TOP1,短短4年销售额40亿,用户数突破1000万▪。
在色彩设计上,“PMPM偏偏”使用多元化的色彩,体现探索精神--■;而•●=“DXV(定效维)”则以实验室常见的灰色、黑色、白色和金色为主,色彩使用非常克制,使用实验室能看到的颜色▪…,如灰白黑体现了科学的严谨性△-▪。
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回到个人使命的问题△-,我想先介绍一下自己。我叫闪烁•,姓“闪”▼★•,这是我家的姓氏。很多人以为这是花名★▪…,其实这是我的真名。我们家还有“闪光”“闪亮”“闪晶晶”等名字。小时候,我是个不太讨人喜欢的孩子,因为很少笑,看起来很深沉苦闷△▼•。
以“PMPM偏偏•”(探索者人格)和“DXV(定效维)”(科学家人格)为例,我们先来看名字的重要性。名字对品牌至关重要。如果我不叫“闪烁”▪△★,成功的可能性或许会减半。小时候•=•,老师常点我的名字,让我无法在课堂上睡觉,反而更专注学习。所以,名字真的很重要。
其次■,如何将这种价值主张持续传递给消费者。“PMPM偏偏”通过两件事来实现这一目标,且已经坚持了近四年。一是“远方直播”,这是一种向外探索,传递◆▪“没有到不了的远方”。比如在疫情期间,我们带大家直播法国布列塔尼的日出日落,意大利皮埃蒙特的白松露采摘,以及全球各地的跨年烟花。
为什么我认为,人格化品牌陪伴人类的当下,也就是我的个人使命是可以与商业模式的完美合一的呢?
这种底层创新逻辑极大地提升了整体创新效能。研发团队在开发产品时有迹可循,且•▪“X+Y+Z”配方为产品构建了第一层壁垒。竞争对手或许能模仿X或Y,但难以复制我们的专利渗透技术●,因此无法达到我们的吸收度。然而,仅靠这一层壁垒还不够。
时垠旗下的三个品牌分别代表科学家人格、艺术家人格和探索家人格▪■。其中,第一个品牌“PMPM偏偏”是探索家人格。它主要面向年轻人,结合全球探索精神,提供创新护肤解决方案。第二个品牌“DXV(定效维)”是科学家人格,针对40岁以上的成熟肌肤用户,主打精准科技护肤。因为40岁以上的女性面对衰老时-=,更需要一个能提供专业指导的科学家■◆,而不是一个普通的护肤伙伴。最后一个品牌“Nodoff■▪=”是艺术家人格,主打香氛生活美学。大家能够辨识出每个品牌的人格•,说明我们在展示品牌时,已经传达出了它们独特的气质。
内核选择是你内心必须自己回答的问题:如果品牌是一个生命体==▼,它是什么样的?为什么要诞生?它对世界的意义是什么?它又替你向世界传达了什么=▼?内核选择是个人使命的具象化,它最终回归到个人内心■■●。没有人能教你,只有你能回答。
更进一步,我们认为,在流量竞争白热化的时代,人格化品牌可能是品牌最后的坚固壁垒。
上个月▪,闪烁在混沌创新大课上分享了时垠的人格化品牌的构建方法论——“10个外显因子”“2个价值传递”“1个内核选择”。
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在“PMPM偏偏”◆,我们专注于为年轻人提供创新护肤解决方案=•◆。我们对创新的坚守非常明确•:如果市场上已有类似产品,而我们无法进一步改善或创新◆,哪怕机会再大■…•,我们也不会去做。因为这样的产品没有意义,何必让所有中国品牌在有限的市场里内卷呢★△▼?我们的目标是创造需求,做大市场…=,推出更新的品类和更好的解决方案,这才是有意义的产品…。
大家有没有发现,当供应链壁垒现在被打破,其实同质化商品是非常多的-=…。消费者不再为功能买单,而是去寻求三个东西:情感慰藉▼▼•、审美和精神归属。在相似的功效前面-,消费者更可能被人格共鸣的品牌吸引,因为人格共鸣才是情绪价值的更高维度=■。
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因此=,今天,我不仅会分享个人使命如何与企业落地结合,还会介绍我们结合宝洁大品牌建设逻辑原创的人格化品牌方法论,并且,我们会拆解一个具体案例:当消费者感知到人格化品牌时,心智型产品是如何形成的。
我想强调的是,使命绝不能只是自我陶醉,否则会毁掉企业。使命的核心在于交付价值•。无论是品牌价值主张的粘性,还是产品价值主张的心智。
在我们看来,探索是充满希望地踏入未知。因此,“PMPM偏偏”的品牌精神价值主张是△●“勇于探索的偏偏精神”=,我们相信“没有到不了的远方”,这既指地理上的远方▪,也指内心渴望成为的自己。
首先,请大家参与一个小互动:创业公司在中国的5年和10年生存率分别是多少■•…?
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其实▼,小时候的我是个爱问=“十万个为什么”的孩子●●。比如,我会问“为什么要说新年快乐◆△?”因为我觉得新年意味着人们又老了一岁△▼▪,离衰老和死亡更近了★…,这有什么好快乐的••?但到七八岁的时候,我有了答案:因为人类很可爱。
有乐观同学猜20%,但悲观的同学猜1‰。实际上,5年生存率仅为7%到10%,10年生存率更是降至2%。这意味着创业比大多数恶性肿瘤晚期患者的五年生存率还低,堪称“九死一生”…,甚至“九死不生”。
我们先来看看这十个外显因子,它们分别是:名字、标志…、口号、颜色、包装、字体•、语言、体验▼、场景、价格。
原因主要在于其品牌人格化建设,而品牌人格化绝非只是起一个人格化的名字那么简单。
除了远方的浪漫,★•▼“PMPM偏偏”也特别脚踏实地★◆。我们还做了“偏偏女孩”节目▪•,向内探索●■。每期采访一位独特的女孩,她们打破了人们对女孩的刻板印象。比如,有高学历女孩选择成为厨师•-,61岁的女孩成为时尚博主,还有曾患厌食症的女孩康复后成为科普达人……这些故事告诉我们,“没有到不了的远方”也可以是心中那个不敢成为的自己。
如果能把10个外显因子围绕一种人格串联并执行到位,基本就能超越90%的中国品牌-▪▪。但是,仅有外显因子还不够。有些品牌看似有模有样◆★,却总让人觉得少了点什么●•。问题就在于,除了外观,它们缺乏两个关键的价值传递★▼=:精神价值和产品价值。
如果没有个人使命,商业将失去穿越周期的生命力•△●;而不考虑商业模式■●▼,使命则会沦为理想主义。使命是目的,盈利是企业实现使命的手段★=。商业模式则是让盈利成为可能的路径……,且路径是可以迭代的•▪。不过,因为我们今天说的是在第一个5年看到的使命与商业模式的结合,所以,并不意味着未来不会变化。
“PMPM偏偏”品牌被定义为“护肤界的DISCOVERY”,其灵感源自创始团队真实的环球探索经历-。我和联合创始人郭文慈离开宝洁后■●▪,开启了环游世界的旅程,希望打造一个探索全球的护肤品牌。在创立前三个品牌时,无论是探索家、科学家还是艺术家,都融入了创始团队的灵魂碎片。因为我们深知,如果自己没有亲身经历•▼•,是无法做出真正打动人心的品牌的。
讲到这里,每位创始人可能都会问自己两个问题:一是企业如何活下去,二是为何要坚持下去。创业之路充满艰辛…△•,困难重重,但坚持的意义何在?比如•◆,我们究竟是为了赚快钱,还是为了提升中国原创品牌在世界上的地位?这些问题值得每一位中国新一代创始人深思。
名字不仅能影响个人,对品牌也是如此。很多人在品牌早期没有想清楚品牌人格、定位和心智…●,导致品牌名字与后续理念脱节。例如,“PMPM”的名字来源于法语-•…“Pour le Monde, Pour le Monde”,意为“去往世界■●、探索世界-■”。中文名■-★“PMPM”读快了会变成“偏偏”,这是一个充满年轻态度的名字,显得有些“不正经-▪”…,但又不失个性▪●。它不像常见的护肤品名字▼,如“XX博士”“XX颜■=★”,因为这类名字太多★,容易让人混淆,难以记住它们之间的区别。
比如△,有大山里的女孩因为“PMPM偏偏”办了人生第一本护照◆△●;有二胎妈妈受偏偏女孩启发,重新学习画画,梦想举办画展;还有从希望小学走出的女企业家在上海创办公司。这些故事让我们明白,“PMPM偏偏”不仅仅是一个卖护肤品的品牌…,它还承载着情绪价值和精神慰藉,给予消费者审美与力量•◆,这正是它存在的意义和必要性。
再看口号。“PMPM偏偏”的口号是“探索全球,带回肌肤能量”,充满探索精神△■•;而“DXV(定效维)”的口号是“定效定维,重新定义功效护肤”,强调科研的精准和权威。两句口号清晰地展现了两个品牌的人格差异。
接下来是标志△。“PMPM偏偏”的标志是一个飞机窗,象征着探索家通过窗口看到更广阔的世界,成为品牌的视觉锤。而“DXV(定效维)”的标志是勒洛三角形,这种等宽的精密结构,暗示了科研的严谨性和精准性▪。
••▪“PMPM偏偏”这个名字让人印象深刻••■,富有年轻和探索的气质●•…。而“DXV(定效维)”则显得严谨、专业,传达出品牌在护肤功效上的精准性和确定性▼。名字的不同…●•,为两个品牌奠定了不同的人格基调◆◆△。
六部门:鼓励金融机构加大对符合条件的消费行业经营主体首贷、续贷等贷款支持力度
我们再看第二个复杂因素:产品价值主张如何与人格坚守相结合。探索的本质是充满好奇的创新与开拓,这也是年轻人的特质。年轻不仅是一种状态,更是一种充满好奇、勇于创新的精神,可以贯穿一生。
消费者对海飞丝的认知是“飒爽”,适合追求清爽的男女消费者;而飘柔则是“清新、浪漫、长发飘飘”,吸引偏好柔顺感的消费者。这种差异源于品牌的人格化形象——消费者会根据自身喜好选择与之“对味”的品牌△▪。这就是相似功效产品能拥有不同受众=…△,并在市场存的原因。这种现象本质上是人格共鸣的吸引力。
非常感谢各位在周六早上九点与我在混沌相聚,今天我将分享两个“思辨▼”:一是创始人的个人使命对企业到底有何意义?特别是在如今流量竞争白热化的时代,它是否仍具价值?二是我将坦诚分享一个独家方法论△=●,叫做人格化品牌是如何诞生与成长的?
在过去五年的创业历程中•-,我们经历了无数的起伏,我们经历的周期更像是“浮浮沉沉沉沉沉浮”。但在这五年里=★-,我们始终坚守陪伴人类的初心★。我们不断迭代人格化品牌生命体,探索如何从品牌构建转向产品性质的价值交付△▪=,这是我们在商业实践中不断平衡的点。
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人们心怀希望△●,相信未来会更好,新年能实现未竟的愿望。或许正是在那时,我意识到自己人生的意义在于陪伴人类的当下■◆,传递爱与希望。所以,我从小就有很强的使命感,甚至曾幻想通过成为电影导演来实现这一使命。没想到的是,我后来成立了一家公司,用人格化品牌陪伴人类。这家公司叫“时垠”◆•,寓意在有限的时间创造无限的陪伴。目前,时垠旗下有三个品牌:PMPM偏偏、DXV(定效维)和NodOff。
凯文·凯利•、彼得·圣吉★•、尤瓦尔·赫拉利=、张首晟=◆=、周其仁、俞敏洪、左晖……
举个例子:假设海飞丝推出一款去屑柔顺洗发水△◆•,飘柔推出一款柔顺去屑洗发水▪▪=,你会选哪个★?这两款产品的功效完全相同,但为什么它们都能在宝洁旗下共存?因为它们吸引的消费者不同。
在产品价值主张的指导下,我们在创业初期就明确了产品开发的基本公式=◆:X+Y+Z=好效果。这个公式其实是我们在天使轮融资时提出的…●,当时的背景是2019年护肤品市场成分党盛行,成分党热衷于追求A醇、烟酰胺等科技成分,而天然派则强调自然成分的安全性,双方争论不休。成分党认为天然派的安全性缺乏功效,天然派则指责成分党刺激性强且有后患。
对此,我的答案是:若想让企业穿越生命周期、长久生存,首先,企业必须从商业体转变为生命体。而生命体的诞生,关键在于创始人的使命与商业模式的合一。只有“创始人的个人使命与商业模式合一”这样的生命体,企业才能长久生存,因为它是一个有生命力的主体,而不仅仅是一个交易的商业体。如果创始人不能清晰地回答“我是谁▪,我要创造什么”▼△△,生命体很难诞生。
作为一家品牌人格化企业=,我们公司刚刚度过五年四个月的生存周期,算是第一阶段的幸存者。这五年里▪,我们实现超过40亿的GMV△,服务超过1000万消费者,拥有43项自研专利,且均为发明专利或实用新型专利。
接下来我会详细讲解这两个价值主张。为方便说明,我先以“PMPM偏偏”为例。
在清晰的精神指引下,我们通过持续的品牌事件和一致的精神主张,让消费者与品牌之间形成了人与人般的陪伴关系。这种关系不断深化,因为我们始终坚持同一精神内核•=,让消费者感受到品牌的真诚。这种精神价值的回响,每年都会收到许多消费者的回应,包括手写信件和线上留言,这些都成为我创业坚持下去的最大动力▼=。
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